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Twenty CRM — Le CRM open-source moderne

Un CRM open-source, pensé pour les développeurs, comme alternative moderne à Salesforce — déployé et personnalisé par Apeiron Technologies pour les équipes qui veulent maîtriser leurs données.

Twenty CRM — Le CRM open-source moderne

Le CRM moderne et open-source — déployé et personnalisé par Apeiron

Si les équipes commerciales n'aiment pas leur CRM, ce n'est pas parce qu'un CRM est difficile. C'est parce que les CRM historiques sont pensés pour celui qui signe la licence, pas pour celui qui les utilise chaque jour. Objets à rallonge, formulaires avec vingt champs obligatoires, modèle de données opaque, et une facture par utilisateur qui augmente plus vite que le pipeline.

Twenty CRM prend le pari inverse : un CRM open-source, pensé pour les développeurs, radicalement épuré, conçu comme alternative moderne à Salesforce et HubSpot. Apeiron Technologies déploie, étend et exploite Twenty pour les équipes qui veulent un CRM rapide et beau tout en gardant la pleine maîtrise de leurs données.

Twenty CRM — Un CRM d'entreprise à la vitesse de l'IA

Pourquoi Twenty CRM

Twenty est écrit en TypeScript sur React, NestJS et PostgreSQL, publié sous licence open-source, et piloté par une roadmap publique sur GitHub (49k+ étoiles). Concrètement :

  • Vous êtes propriétaire de la base. Toutes les données vivent dans votre PostgreSQL — pas de verrouillage éditeur, pas de frais d'export.
  • Le modèle de données vous appartient. Les objets et champs personnalisés sont natifs, pas une option payante.
  • L'interface est vraiment moderne. Navigation clavier, tables type tableur, tableaux Kanban, vues sauvegardées, mode sombre et un panneau « Ask AI » — pas un formulaire de 2010.
  • Le coût suit l'infrastructure, pas le nombre de sièges. Auto-hébergé chez vous, ou opéré par Apeiron.

Ce que nous avons construit avec Twenty

1. Un pipeline qu'un commercial ouvre vraiment le lundi matin

Nous avons configuré un pipeline avec les étapes réellement utilisées par l'équipe — Nouveau, Qualification, Rendez-vous, Client — avec glisser-déposer entre colonnes, édition en ligne, filtres et vues sauvegardées par commercial. Le panneau « Ask AI » génère le bon tableau à partir d'une consigne en langage naturel : l'équipe ops n'est plus le goulot d'étranglement.

Twenty CRM — Tableau pipeline avec Ask AI

2. Le contexte vit avec la fiche

Chaque société et chaque contact porte son propre timeline, ses tâches, notes, fichiers, emails et événements de calendrier. Fini les cinq outils à ouvrir pour reconstituer un deal. Les emails Gmail et Microsoft 365 se rattachent automatiquement à la bonne fiche, et les tâches restent à un raccourci clavier.

Twenty CRM — Tâches et boîte de réception rattachées à la fiche

3. Des objets personnalisés pour le métier, pas seulement « Contacts et Deals »

Twenty permet de modéliser ce que le client vend vraiment — Projets, Prêts, Navires, Abonnements, Appels d'offres — en objets de premier plan avec leurs champs, vues et relations. L'API et les webhooks sont générés automatiquement : le reste du SI (facturation, produit, data warehouse) se branche dès le premier jour.

4. Automatisations et IA, en natif

  • Workflows déclenchés sur changement d'enregistrement, soumission de formulaire ou planning — envoi d'email, mise à jour de champs, appel de webhook, post Slack.
  • Ask AI répond à des questions ancrées dans vos données CRM (« montre-moi mes deals ouverts > 50k€ sans activité depuis 14 jours ») et rédige le prochain email dans le fil.
  • Fonctions serverless personnalisées exécutées dans Twenty : toute la logique métier reste au plus près de la donnée.

La méthode Apeiron

Chaque déploiement Twenty que nous opérons suit la même trame disciplinée :

  1. Cadrage — identifier les objets, étapes, rôles et intégrations réellement nécessaires. Supprimer le bruit.
  2. Auto-hébergement — Twenty sur le cloud du client (AWS, GCP, OVH ou on-prem), derrière son SSO, avec sauvegardes automatisées et observabilité.
  3. Migration de données — import propre depuis Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Airtable ou tableurs, avec un mapping auditable par l'équipe.
  4. Objets et workflows personnalisés — ce qui fait de Twenty leur CRM.
  5. Intégrations — Gmail / Microsoft 365, Slack, Stripe, base produit, facturation, data warehouse.
  6. Adoption et support — formation des équipes, puis un run mode avec SLA où Apeiron maintient la plateforme en bonne santé et la fait évoluer.

Les résultats

Les équipes qui basculent sur Twenty avec nous constatent en général :

  • Une adoption plus rapide — les commerciaux mettent à jour les fiches parce que l'interface ne les freine pas.
  • Une facture CRM réduite — auto-hébergé, sans taxe par utilisateur sur une équipe qui grandit.
  • La pleine propriété des données — le CRM redevient une source de vérité fiable pour tout le SI.
  • Un CRM qui suit le rythme — nouveaux objets, workflows et fonctions IA livrés en jours, plus en trimestres.

Envie du même setup ?

Si votre équipe a dépassé les limites d'un CRM historique ou si vous vous apprêtez à renouveler une licence à cinq chiffres, Apeiron Technologies peut mettre en production une instance Twenty, migrer vos données et l'adapter à votre façon de vendre.